Question 1

Com que frequência devem ser limpos os painéis solares?

Accepted Answer

Depende da zona e do ambiente envolvente. Em regra, uma a duas intervenções por ano são suficientes. Zonas costeiras, agrícolas ou próximas de vias com tráfego intenso podem exigir maior frequência.

Question 2

Trabalham em habitações e em instalações maiores?

Accepted Answer

Sim. Intervimos em habitações, coberturas comerciais e instalações industriais. Adaptamos equipa e equipamento à dimensão do sistema.

Question 3

Utilizam produtos químicos?

Accepted Answer

Não. Trabalhamos exclusivamente com água desmineralizada e escovas técnicas apropriadas para vidro fotovoltaico. Sem detergentes, sem solventes e sem resíduos.

Question 4

A limpeza mantém a garantia do fabricante?

Accepted Answer

Sim. O nosso protocolo respeita as recomendações dos principais fabricantes de módulos fotovoltaicos, precisamente para não comprometer a garantia do equipamento.

Question 5

Como funciona o orçamento?

Accepted Answer

Após o pedido, recolhemos alguns detalhes do sistema — localização, número aproximado de módulos e tipo de acesso — e enviamos uma proposta escrita em 24 horas úteis.

Question 6

Fica algum registo da intervenção?

Accepted Answer

Sim. Enviamos por email um registo com fotografias e notas técnicas. Ao longo do tempo, fica com um histórico documentado da manutenção do sistema.

Question 7

Como é feito o trabalho em altura?

Accepted Answer

Utilizamos arnês, linhas de vida e procedimentos de segurança certificados. A empresa dispõe de seguro de responsabilidade civil profissional.

Question 8

O que acontece se um módulo estiver danificado?

Accepted Answer

Documentamos qualquer anomalia visível no relatório de intervenção e informamos o cliente. A EfficientClean não realiza reparação elétrica; recomendamos o instalador do sistema para a intervenção seguinte.

Question 9

A chuva não é suficiente para limpar os painéis?

Accepted Answer

Não. A chuva espalha a sujidade em vez de a remover, e a água pode deixar depósitos de calcário que criam películas opacas. A limpeza técnica remove estes resíduos sem marcas nem arranhões.

Question 10

Posso limpar eu mesmo com água e detergente?

Accepted Answer

Sim, é possível fazê-lo, mas arrisca riscar o vidro anti-reflexo, anular a garantia do fabricante e deixar resíduos que reduzem ainda mais a produção. O método profissional usa água desmineralizada e escovas específicas para evitar esses danos.

Question 11

Como sei que os painéis estão sujos?

Accepted Answer

A perda de produção é visível na fatura de eletricidade ou na aplicação de monitorização do inversor. Nós também podemos medir a diferença antes e depois da intervenção, para que o resultado seja quantificável.

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